Publié le : 22 décembre 20236 mins de lecture
Une définition de VTC dans le domaine du transport correspond en général à un Véhicule de Tourisme avec Chauffeur. Le service est apparu assez récemment et le concept a vu le jour en associant le transport traditionnel comme le taxi à la technologie de communication actuelle entraînant au passage une rénovation du système de transport. Il est tout de même important de prendre connaissance de la fonction générale du VTC par rapport au taxi classique, les avantages et les inconvénients accompagnant le service.
VTC : Définition précise
L’acronyme VTC signifie « Voiture de Transport avec Chauffeur« . Il désigne un mode de transport où des conducteurs privés, souvent indépendants, proposent des services de transport de personnes dans des véhicules de leur propre flotte ou de manière individuelle. Ces conducteurs, communément appelés chauffeurs VTC, transportent des passagers moyennant un tarif préalablement convenu, généralement réservé à l’avance via une application mobile ou un site web dédié.
L’origine du VTC
Le concept de VTC est né de l’évolution technologique et des nouvelles tendances de consommation. Les premières entreprises de VTC ont vu le jour à la fin des années 2000, avec l’avènement des smartphones et des applications de réservation de courses. Ces plateformes ont permis aux passagers de réserver facilement un chauffeur privé en quelques clics, offrant ainsi une alternative aux taxis traditionnels.
VTC : les fonctions
Une personne servant en tant que chauffeur VTC ne peut pas exercer comme chauffeur de taxi en même temps. Le transport VTC fonctionne par réservation à travers une plateforme où le client sélectionne la date, l’heure, la voiture et les services optionnels si besoin. Le client peut effectuer ces actions par le biais d’un site internet ou en contactant directement un chauffeur non affilié à une quelconque agence. La facturation est également disponible dès la confirmation de la réservation et évite aux clients des surprises désagréables.
Les différences entre VTC et Taxi
Bien que les VTC et les taxis offrent des services de transport de personnes, ils présentent des différences importantes. Les chauffeurs de taxi sont régulièrement soumis à des réglementations strictes, notamment en ce qui concerne les licences, les tarifs et les véhicules. En revanche, les chauffeurs VTC bénéficient généralement de réglementations moins contraignantes, ce qui leur permet de travailler de manière plus flexible.
Les principaux avantages et inconvénients du transport VTC
Les Avantages des VTC
Les services VTC offrent plusieurs avantages aux passagers :
- Confort et Propreté : les véhicules utilisés par les VTC sont souvent neufs, propres et bien entretenus, offrant ainsi un niveau de confort élevé aux passagers.
- Réservation Facile : la réservation d’un VTC est simple et pratique grâce aux applications mobiles. Les passagers peuvent suivre l’arrivée du chauffeur en temps réel et obtenir des informations sur le coût de la course avant de monter à bord.
- Disponibilité : les services VTC sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, offrant ainsi une grande flexibilité aux passagers.
- Tarifs Fixes : les tarifs des VTC sont souvent fixes et connus à l’avance, ce qui évite les surprises désagréables à la fin de la course.
Un des principaux avantages d’utiliser un transport VTC reste surtout de voyager de manière confortable avec une offre de services variées durant tout la durée du trajet et comparable aux services première classe dans un avion. En effet, les voitures circulant en mode VTC sont généralement des voitures de luxes avec des chauffeurs à compétences professionnels. La qualité de service d’un transport est remarquablement supérieure à un service fourni par un chauffeur de taxi classique : il permet un transport plus agréable au client et sont accessibles aussi de jour de que de nuit.
Les Inconvénients des VTC
Malgré leurs nombreux avantages, les services VTC présentent également quelques inconvénients :
- Coût : les tarifs des VTC peuvent être plus élevés que ceux des taxis traditionnels, en particulier pendant les périodes de forte demande.
- Réglementations Variables : les réglementations concernant les VTC varient d’un pays à l’autre et peuvent parfois être moins strictes, ce qui peut entraîner des problèmes de qualité de service et de sécurité.
- Tensions avec les Taxis : la concurrence entre les VTC et les taxis traditionnels a parfois engendré des tensions et des manifestations de la part des chauffeurs de taxi.
Il est important de noter que le transport a un coût relativement élevé par rapport à un taxi sur un trajet équivalent. Les chauffeurs de VTC ne sont pas dans la capacité de prendre un client aléatoire n’ayant pas effectué de réservation (15 minutes au plus tard) et visent un marché plus spécifique pour éviter la compétition avec les autres moyens de transports. Les chauffeurs VTC sont aussi obligés de souscrire une assurance pour assurer la prise en charge des passagers en cas d’accidents.
Le transport par VTC cible en majorité les personnes de classes moyennes et aisées ce qui en fait une option délaissée par les personnes cherchant un voyage rapide et économique. Au final, voyager à travers un VTC est idéal pour les virés de luxes ponctuelles et pour les professionnels nécessitant un voyage plus confortable.